Términos y Condiciones

Bienvenido a Muebles Black. Al utilizar nuestro sitio web y adquirir nuestros productos, aceptas los siguientes términos y condiciones en cumplimiento con la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor SIC) de Colombia.

1. Precios y Moneda

Todos los precios publicados en nuestro sitio web están expresados en Pesos Colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables. Los precios son reales y definitivos.

2. Métodos de Pago Aceptados

Aceptamos los siguientes métodos de pago para tu comodidad:

• Efectivo (solo en tienda física).
• Transferencias bancarias (Nequi, Daviplata, Bancolombia).
• Tarjetas de crédito y débito a través de plataformas seguras.

3. Tiempos de Entrega

Nos comprometemos a entregar tus productos en los siguientes plazos:

• Bogotá: 3 a 5 días hábiles.
• Municipios aledaños: 5 a 8 días hábiles.
• Para muebles personalizados, el tiempo estimado se informará al momento de la compra (máximo 15 días hábiles).

4. Garantía de Fábrica

Todos nuestros muebles cuentan con una garantía de fábrica por escrito de 12 meses contados a partir de la fecha de entrega, cubriendo defectos de fabricación en estructura y materiales. No cubre daños por mal uso, golpes o desgaste natural.

5. Derecho de Retracto

En cumplimiento del artículo 47 de la Ley 1480 de 2011, tienes derecho a retractarte de tu compra dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega del producto. El producto debe ser devuelto por los mismos medios y en las mismas condiciones en que se recibió (sin uso y con sus empaques originales). Los costos de transporte serán asumidos por el cliente.

6. Transparencia y Buenas Prácticas

Muebles Black declara la ausencia total de prácticas comerciales engañosas, contadores regresivos falsos o urgencias inventadas en nuestro sitio web. Nuestros compromisos y ofertas son reales.